四大原则促管理变革成功
所谓四大原则为:
一、对咨询师角色认知原则;
二、我就是咨询师原则;
三、必须应用三要素原则;
四、必须领导参与原则;
从多方面多角度通过一些生动的事例深入浅出地畅谈了如何解决企业在实施管理变革中容易出现的一些问题,企业内部人员的能力如何提升,如何运用三要素保障每一项变革的成功以及如何应对变革过程中不同阶段出现的不同难点。
首先对咨询师角色的认知,企业经营层和管理层往往对咨询师的角色定位不明晰,通常会把咨询师等同于职业经理人来看待,更有甚者,期望咨询师能包办一切,能掌管具体事物,操盘企业运作,而完全忽略了咨询师真正应该做的是什么。实际上,我公司在咨询师进入企业调研阶段就有发生过把咨询师当作执行者的事例。一次的品质例会上,某个外协件因品质问题需让步接收,最后公司经营者拍板让咨询师为最终审批签署人。咨询师实际上的定位应该是企业的参谋,是协助企业解决问题的,而不是来代替企业解决问题。如果对咨询师的角色不能正确对待,管理变革的进度和质量必将大打折扣,公司原有的管理层就不能担当起本岗位的责任和义务,能力无法得到提升,试想一下,当咨询师作为一名执行者来对企业进行操盘,一旦公司与企业管理机构的合作到期,随着咨询师撤离,那经历过变革的企业是不是很快又会恢复原状。所以,正确地认知和运用咨询师的角色,是企业管理变革成功的先决条件。
其次通过我就是咨询师原则,反应出企业管理研究所对企业辅导的同时,非常重视对企业管理人员能力提升和对企业人才的培养工作。现代社会,人才的竞争已俨然成为了企业竞争的焦点,打造企业内部的人才培养机制更是企业在市场上立于不败之地的杀手锏。智腾企管在我就是咨询师的原则里很好地贯穿了这一理念。培养企业内部的人才,打造良好的管理团队,最后造就出企业健康的机制体系;让每个管理人员通过会做会说会写三个阶段,让他们把实践工作中的经验形成理论性的知识,并言传身教传授给他人,在帮助他人学习的同时,又提升了自己。这样对每个乐意做传道士的管理人员的能力提升有很大的促进作用。智腾企管注重的不是授人与鱼,而是授人与渔。而作为企业来说应很好地把握这样的机遇,借助智腾企管倡导的这种对人才的培养方式,在提升员工能力的同时完善企业人才培养机制,以达到加强了企业的造血功能的目的。
第三大原则为必须应用三要素的原则,三要素指标准、制约和责任,细细理解三要素的相互关系就会发现,三要素的运用具有放之四海而皆准的效果。一直以来,公司的责任文化没有建立起来,部门间没有形成相互制约的关系,问题出现后往往会不了了之。责任文化缺失导致的后果必然就是执行不到位,没有执行力。而三要素则很好地解决了以往工作中常常出现的有标准无制约、责任或者有制约又无标准、责任等跛足的工作方式。借助管理变革中的三要素,可以在我们的任何一项工作中去运用。公司现行的各部门岗位错位严重偏离,无人领导、无人指挥、无人承担责任,造成这一现状的原因除了公司没有明确的组织架构外,没有实行三要素更是导致现状的主因。我们欣喜地看到,智腾企管在后续管理变革中,无论是生产的要素方法还是执行的方法以及其它的所有变革中都包含了三要素。所以我们也有理由相信,我们的管理变革一定能成功。
最后一点,必须领导参与原则。老师特别在这点里讲述了管理变革推行中的艰难,变革初期、变革中期和变革后期会因不同因素而产生的艰难,谈到这里,不由得会让我想起《左传庄公十年》中的《曹刿论战》的一句话“夫战,勇气也。一鼓作气,再而衰,三而竭。讲的是:作战是靠勇气的,第一次击鼓振作了勇气,第二次击鼓勇气低落,第三次击鼓勇气就消灭了。只不过不同的是,曹刿论战中的这几句话说的是敌方士气的变化,而在公司的管理变革中恰恰是我们管理层可能因出现情绪变化而影响变革的推行。同我公司现在导入的ERP和以后也要实施的ISO体系一样,管理变革的推行也是一把手工程,管理变革是一次痛苦的经历,很大程度上来说,也是对公司的经营层和管理层一次励练和考验,对管理变革的逾加重视和不懈坚持,才是变革成功的前提和保证。所以老师在我公司推行管理变革前恰到好处地对我公司经营层和管理层提前地亮了警灯。我们要紧紧牢记这一警示,以饱满的情绪和高昂的斗志在管理变革中时时起到带头的作用。
总之,变革是一项艰巨,复杂的体系工程,管理变革也是一次痛苦的经历,这对我们每一个金口人来讲都是一场严峻的考验。我们坚信,有智腾企管控制理论作武器,有辅导专家的指导,在公司领导的战略决策指导下和全体员工的共同努力下,管理变革的各项任务一定能够高质量地圆满完成,我们既定的目标,一定能够实现。