提起5S有点精益常识或者基础的企业都知道,企业内从上到下都会说10个字,整理,整顿,清扫,清洁,素养,但是很少有企业的5S推行,能够标准化,系统化,日常化,和持续改善,作为一切改善的基石,这个工具和理念的运用,理解层面的不同和意识的不足造就了现在企业"形俱而神不是",现场也有很多标示,也有划线定位,每次提及5S的时候都是全场大扫除,说到这点笔者想起来国人教育早起的从小学到高中时代的每周大扫除,作为一种运动,一种形式在企业内不断的上演。
5S本身就是个"知易行难"的工具
从字面上理解没有那个人不知道,没有那个人看不懂那10个字,关键的问题是你知道了吗?你深刻的意识到了每个字的精髓了吗?很多企业说老师我们前几年做过5S,最近几年也在做5S,目前您来来我们又开始做5S,一种被迫,一种无奈,一种哭笑不得流露在声音之外,从现场调研来看做过还有多年推行下来不同的标识不同的痕迹,只能说经历很丰富,但是没有取得成功。
意识转变
5S作为一个简单的工具,作为一种管理的常识,直接体现的就是企业的现场管理水平,这个水平的体现,是在员工?是在中层?是在高层?我们听过很多声音,加强管理,提升现场的管理水平,我们也听过很多口号,看见过很多标语,比如某家企业就是车间现场,楼梯走到挂满了5S宣传标语,但探究到实质,企业的现场令人堪忧---意识没有达到,这个上到高层,下到基层。现状是高层需求,中层策划推动,现场员工执行,这在大多是企业是普遍现象,都需要美观,整洁,有序的生产现场,目标都是好的,结果却始终出不来。
高层意识:
对于本企业来说,5S放入什么样的地位和高度,是迎接检查,满足客户参观,改善员工工作环境,打造企业的文化,还是持续不断的作为改善的基石。高度很重要放在什么位置?有没有高层参与,有没有对过程和细节的掌控,高层的重视,高层的参与,高层的检查,高层的激励,高层的。。。。。。等等内容,需要值得去深究,因为我们都了解一句话:细节决定成败。越是简单的东西越是难做,这是通病。
中层意识:
5S是什么,为甚是5个S,不是三个S,又为什么要有这样统称,很多企业都开始推行什么6S,7S,8S,9S,甚至有的都已经到了10S,在这个速成,快速发展想要抓住机遇的时代,我们的心态急切了,因为我们太肤浅了,我们认知的5S是站在前人的肩膀上,而我们看的高,看得远,所以我们认为简单了---鄙人工作年限不多,参与企业的精益和5S项目不少,但是客观的去评价的话我们连3S都没有做好,更别说其他级别的S了,理解的水平就决定了公司的5S现状,问题要探究本质。5S是要逐步推进的,每个S都是递进的关系,简单的说,我没有做好整理,就根本不能做整顿,做了也是后期持续不断的困扰,也是奠定不了基础,也是不足以持续,整理=区分要和不要的物品,留下要的,处理好不要的,简单的说要的基准是什么,不要的处理标准是什么,要的怎么样的放置准则等等内容。有次我开玩笑的说对客户说,我们走现场不要走的太快,你就对着你的机器,对着你的人员,对着你的螺丝钉,对着你的物料,对着你的工具,对着你的各种表单,跟他对话30秒,跟他向谈恋爱一样,问他几个为什么?且说的是1S整理,何况乎后面几个呢?
所以我们作为工具的使用者和推动者没有深深的去问5S:你问我爱你有几分?多想想,多问问那每10个字,你会发现大有不同,其次是稳定好心态,一步一个脚印的去实施5S。
基层意识:
这个5S不就是大扫除吗,拖拖地,擦擦机台,弄的很像那么回事;也有些员工说了我来打工就是赚钱的,没有时间打扫卫生,这让我想起了我们特有的菜市场,每每都是那么脏乱不堪,气味难闻,因为有些陋习,已经根深蒂固了。这不怪员工,员工是最可爱的人,员工也是公司里面最有价值的人,因为他们制造出了产品=他们制造出了Money,所以我们要去想这是为什么?
换句话说,我们每个人的家里干净不干净?在家里你知道你的厨房在哪里,你知道你冰箱里面有什么可以吃,你知道你家里有几个人,你知道你家里谁身体不好,你知道。。。你知道很多,为什么?---因为那是你的家,所以我们从一开始就没有让员工把你这里当"家",没有让员工对他的岗位当成是家,没有把机器当成他的宝贝,没有把材料当成他的钱,等等诸如此类的内容,我们缺失的太多,没有营造家的感觉,没有户主对这个家负责,没有对和睦家庭进行评定和表扬,我们都在做一件事情"大扫除",因为已经或者只能这样了。
提到素养,提到员工素质,提到工人文化,提到诸如此类的内容,这些都是托词,这些都是不深入,不彻底的理解,因为一个企业的素养不是你停车场上有多少量车,不是你的多少贵重的设备,不是你做了多少面红旗,而是在每个佩戴你工作证,穿你厂服的人所表现出来的行为,这些行为的总和就是素养,练就企业内在的功力,彰显出外在的感觉,而这些直接体现在员工(people),在你的流程(process),最终才输出结果---现场管理水平(purpose)。
某次,在一家很小的企业,很多员工的脸上鼻子上都是灰尘,在项目需要做员工培训的时候,刚开始压力很大,因为很多人,双手是黑的,鼻子是黑的,还有很多人字都不会写,只会写自己的名字。培训过程有还有人抽烟,还有人瞌睡,但是后来一个名不见经传的小厂,却实现的现场的可视化,为什么,培训的现场老董事长亲自坐镇,用最基本的方法,认不得不知道内容,每人一本小册子,回家让你家娃娃告诉你,背也要背的滚瓜烂熟,每天早上开会,你会看见向唱歌一样,从头唱到尾,就这么一个月,两个月过去了,现场发生了很大的改变,员工发生了很大的改变,也用5S整理出来的各种闲置物品,铁屑,闲置的废旧钢架,提案改善节约出来的钱,盖起来员工自己的洗浴室。再也看不见黑漆漆的脸庞了。那时候我打趣其中一位年轻的员工说:怎么样,看起来还是很帅得一个小伙子嘛,不愁找不到媳妇的。腼腆的笑容洋溢在脸上。给予什么样的投资,员工就会给予你更多的回报,方法总比困难多。
新闻标题:
60条有趣的经济学原则,你知道多少?
新闻内容:
1、蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑到。(进退有度,才不至进退维谷,宠辱皆忘,方可以宠辱不惊)
2、卢维斯定理:谦虚不是把自己想的很糟,而是完全不想自己。(如果把自己想的太好,就很容易将别人想的很糟)
3、托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。(思可相反,得须相成)
4、刺猬理论:刺猬在天冷时靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。(保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离)
5、鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除以后,此鱼便失去自制力,行为也发生紊乱。但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。(下属的悲剧总是领导一手造成的。下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导)
6、雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1)最重要的八个字是:我承认我犯过错误
2)最重要的七个字是:你干了一件好事
3)最重要的六个字是:你的看法如何
4)最重要的五个字是:咱们一起干
5)最重要的四个字是:不妨试试
6)最重要的三个字是:谢谢您
7)最重要的两个字是:咱们
8)最重要的一个字是:您
(最重要的四个字是:不妨试试,最重要的一个字是:您)
7、洛伯定律:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。(如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了)
8、斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。(只有很好听取别人的,才能更好说出自己的)
9、费斯诺定理:人有两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着应该多听少讲。(说的多了,说的就会成为做的障碍)
10、牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。(牢骚是改变不合理现状的催化剂;牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的
11、避雷针效应:在高大的建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。(善疏则通,能导必安)
12、氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。(当缺一不可时,一就是一切)
13、米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。(所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合)
14、磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把摩擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。(要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍)
15、波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。(总盯着下属的错误,是一个领导者的最大失误)
16、蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣的多。(可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权)
17、吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。(真正危险的事,是没有人跟你谈危险)
18、权威暗示理论:一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其中瓶中什么也没有。(迷信则轻信,盲目必盲从)
19、奥尼尔定理:所有的政治都是地方的。(只有能切身体会到,群众才认为那是真实的)
20、定位效应:社会心理学家曾作过一个试验,在召集会议时先让人们自由的选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。(凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它)
21、艾奇布恩定理:如果你遇见员工而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了。(摊子一旦铺的过大,你就很难把它照顾周全)
22、吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。(水无积不辽阔,人不养不成才)
23、犬獒效应:当年幼的獒犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下的一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。(困境是造就强者的学校)
24、近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。(结果往往会被视为过程的总结)
25、酒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。(不能吸引人才,已有的人才也留不住)
26、美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。(印象一旦以情绪为基础,这一印象常常会偏离事实)
27、奥格尔维法则:如果我们每个人都雇佣比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。(如果你所拥有的人都比你差,那么他们就只能作出比你更差的事情)
28、皮尔卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好会等于零。(组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置)
29、马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。(有正确的刺激,才会有正确的反映)
30、倒U形假说:当一个人处于轻度兴奋时,能把工作做得最好;但一个人一点儿兴奋都没有时,也就没有做好工作的动力了;相应地,当一个人处于极度兴奋时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒U形假说称为贝克尔境界。(激情过热,激情就会把理智烧光;热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着)
31、特伯斯论:在数字中找不到安全。(数字是死的,情况是活的)
32、摩斯科定理:你得到的第一个回答,不一定是最好的回答。(刨根问底,问底知底)
33、罗杰斯论断:成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运,而是始终向前看。(只想随波逐流,难有理想彼岸)
34、萨盖定律:戴一块手表的人知道准确的时间,戴两块手表的人便不敢确定几点了。(若选错误参照,必无正确比较)
35、隧道视野效应:一个人若身处隧道,他看到的就只是前后非常狭窄的视野。(不拓心路,难开视野;视野不宽,脚下的路也会愈走愈窄)
36、巴菲特定律:在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。(善于走自己的路,才可望走别人没走过的路;特色不特,优势无忧)
37、古特雷定理:每一处出口都是另一处的入口。(上一个目标是下一个目标的基础,下一个目标是上一个目标的延续)
38、列文定理:那些犹豫着迟迟不能做出计划的人,通常是因为对自己的能力没有把握。(如果没有能力去筹划,就只有时间去后悔了)
39、非洛斯特法则:在筑墙之前应该知道把什么圈出去,把什么圈进来。(开始就明确了界限、最终就不会做出超越极限的事来)
40、波克定理:只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。(无摩擦便无磨合,有争论才有高论)
41、韦奇定理:即使你已有了主见,但如果有十个朋友看法和你相反,你就很难不动摇。(未听之时不应有成见,既听之后不可无主见;不怕开始众说纷纭,只怕最后莫衷一是)
42、福克兰定律:没有必要做出决定时,就有必要不做决定。(当不知如何行动时,最好的行动就是不采取任何行动)
43、王安论断:犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会,但也失去了成功的机遇。(寡断能使好事由好变坏,果断可将危机转危为安)
44、格瑞斯特定理:杰出的策略必须加上杰出的执行才能凑效。(好事干实更好,实事办好愈实)
45、吉德林法则:把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。(杂乱无章的思维,不可能产生有条有理的行动)
46、沃尔森法则:把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。(你能得到多少,往往到取决于你能知道多少)
47、塔马拉效应:塔玛拉是捷克雷达专家弗佩赫发明的一种雷达,它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号,故不会被敌方反雷达装置发现。(善藏者人不可知,能知者人无以藏)
48、小池定理:越是沉醉,就越是抓着眼前的东西不放。(自我陶醉不易清醒,自以为是不喜批评)
49、赫勒法则:当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。(只有在相互信任的情况下,监督才会成为动力)
50、横山法则:最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内心的自发控制。(有自觉性才有积极性,无自决权便无主动权)
51、蝴蝶效应:紊乱学研究者称,南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流,几星期后可变成席卷北半球某地的一场龙卷风。他们将这种由一个极小起因,经过一定的时间,在其他因素的参与作用下,发展成极为巨大和复杂后果的现象称为蝴蝶效应。(善终者慎始,谨小者慎微)
52、阿什法则:承认问题是解决问题的第一步。(你愈是躲着问题,问题愈会揪住你不放)
53、洛克忠告:规定应该少定,一旦定下之后,便得严格遵守。(简则易循,严则必行)
54、热炉法则:当人用手去碰烧热的火炉时,就会受到烫的惩罚,其有以下三个特点:即时性,预警性,平等性。(罪与罚能相符,法与治可相期)
55、柯美雅定律:世上没有十全十美的东西,所以任何东西都有改革的余地。(不拘于常规,才能激发出创造力)
56、达维多夫定律:没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。(只有敢为人先的人,才最有资格成为真正的先驱者)
57、自吃幼崽效应:美国硅谷企业竞争十分激烈,以至于各公司都积极寻找自己的致命弱点,所有公司共同的生存之道是:拿出更好产品来击败自己的原有产品。有人将这种行为戏称为自吃幼崽。(自己不逼自己,别人迟早会逼你;敢于对过去告一个段落,才有信心掀开新的一章)
58、舍恩定理:新思想只有落到真正相信它,对它着迷的人手里才能开花结果。(只有信之不疑,才能持之以恒)
59:吉宁定理:真正的错误是害怕犯错误。(不怕错误的人,错误往往也离他最远)
60:卡贝定理:放弃是创新的钥匙。(在未学会放弃之前,你很难懂的什么是争取)